Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección 7fgh49gcs4@privaterelay.appleid.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección 7fgh49gcs4@privaterelay.appleid.com.


Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.


Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.


Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros al correo (tech17@myyahoo.com

En 333 Tech 17, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una política clara y transparente de devoluciones y reembolsos para todos nuestros productos electrónicos.

1. Plazo de devoluciones

Los clientes podrán solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente de comercio electrónico.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en perfecto estado, sin signos de uso indebido.

  • Incluir todos los accesorios, manuales y embalaje original.

  • No haber sido manipulado o alterado.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estos requisitos.

3. Productos defectuosos o dañados

Si el producto presenta defectos de fábrica o ha llegado dañado:

  • El cliente deberá notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

  • Se ofrecerá reemplazo sin coste adicional o reembolso completo.

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, el cliente debe:

  1. Contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

  2. Proporcionar número de pedido y motivo de la devolución.

  3. Seguir las instrucciones de envío proporcionadas.

5. Costes de envío

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.

6. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto:

  • El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables.

  • Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones en:

  • Productos abiertos que comprometan la higiene o seguridad (si aplica).

  • Software o licencias digitales activadas.

  • Productos en oferta especial, salvo defecto.

8. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse sin coste únicamente antes de ser enviados. Una vez enviado, se deberá tramitar como devolución.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico:tech17@myyahoo.com

333 Tech 17 se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, respetando siempre los derechos del consumidor.